Google+ heeft anno 2013 wereldwijd ruim 500 miljoen gebruikers. Dat zijn veel potentiële klanten. Net als op Facebook kun je op Google plus mensen en organisaties om je heen verzamelen. In kringen. Met die kringen kun je vervolgens in gesprek. Via Hangouts kun je (groeps)videochats houden.

Google+ hangt qua sfeer momenteel een beetje tussen LinkedIn en Facebook in. Wel profi, maar wat informeler.

Via content marketing kun je op Google+ niet alleen je klanten, leden en donateurs informeren, service verlenen, werven en behouden. Adverteren bij de mensen die in de kringen van de mensen in jouw kringen actief zijn kan ook. Maar dat wordt – net als op Facebook –  effectiever als je netwerk op Google+ groter wordt.

Een ander voordeel van Google+ is dat je met 100 of meer mensen in je kringen voorrang gaat krijgen bij de Google zoekmachine en bij Adwords. Hoe beter Google weet wie je bent en wat ze aan je hebben, hoe beter ze je kunnen matchen met potentiële klanten.

todeBoon kan je helpen om netwerk op te bouwen op Google+, om content marketing, acties, campagnes, advertenties en webcare voor Google+ te organiseren en uit te voeren. Met als conversies: merk laden en inhoud geven, merktrouw en ambassadeursschap te krijgen van de mensen in je kringen. Om potentiële leden, klanten, donateurs of kiezers te werven.

Interessant? Neem contact op met todeBoon voor meer informatie.

Via Youtube kun je met video meer dan een miljard mensen bereiken. Geweldig natuurlijk als je een commercial hebt die wereldwijd of in heel Europa gezien mag worden. Maar gelukkig is Youtube ook geschikt voor lokaal gebruik, doelgroep gericht adverteren, service verlenen, informeren, merk bouwen, campagne voeren en recruitment.

Ook al gaat je video niet de hele wereld over of viral, dan heb je er nog steeds veel aan in marketing en communicatie opzicht.

Surfers kijken online gewoon liever video dan dat ze een tekst lezen. Daarom levert video adverteren op Google nieuwe leads op en meer sales.

Je hoeft ook niet te adverteren om succesvol te zijn op Youtube. Je kunt voor weinig of geen geld video’s op Youtube zetten waarin je je expertise toont, je product in actie laat zien of gewoon een band creëert met je klanten, donateurs of kiezers. Klanten kopen eerder iets van iemand die ze kennen en vertrouwen, dan van een vreemde. Dus meet the expert is ook een goede Youtube marketingstrategie.

Bovendien is Youtube nauw verbonden met andere Google producten als Google Search en Google+. Via goed bekeken, goed beschreven en goed gemaakte video’s kun je de zichtbaarheid van en binding met je organisatie vergroten op alle kanalen van Google.

Kortom: met goede video content kun je op Youtube klanten, leads, leden, donateurs of kiezers vinden. En todeBoon kan je helpen om succesvol te worden of te blijven op Youtube.

Interessant? Neem contact op met todeBoon voor meer informatie.

Er wordt gepraat! Online. Ook over bedrijven en organisaties. Positief of negatief. Dat heet in vakjargon buzz. Om die buzz zichtbaar te maken heb je verschillende software pakketten en websites, die tweets, posts, krantenartikelen en blogs naspeuren en keurig op trefwoord op je scherm ordenen. Die heten Buzz monitors.

Buzz monitors als Radian6, Hootsuite of Tweetdeck tonen de buzz niet alleen life op je scherm. Ze maken hem ook productief voor je.

Signaleer je met je buzz monitor trends, grijp je kansen en los je problemen op, dan ben je bezig met webcare.

Webcare is relatief goedkoop. Het kost je mens-uren voor je webcare team en licentiekosten. Maar het levert ook veel op. Social media lenen zich prima voor het verlenen van 1-op-1 service en voor het in de kiem smoren van negatieve feedback.

In een breder perspectief heb je als organisatie met webcare een mooi instrument in handen waarmee je:

• Je merk positief kunt laden
• De klanten service eigentijds, effectiever en veel goedkoper kunt maken
• Extra conversies en inkomsten kunt genereren
• Je product kunt verbeteren op basis van feedback van je klanten
• Relatief goedkoop nieuwe klanten kunt vinden

Interessant? Maak een afspraak met todeBoon voor Gratis Advies over hoe webcare zoveel mogelijk kan betekenen voor je bedrijf of product.

Twitter is een prima marketing instrument. Je kunt er prima je merknaam bekend en geliefd maken, service verlenen voor je klanten, problemen voor ze helpen oplossen, klanten werven en binden. Allemaal door open, eerlijk, relevant en authentiek te zijn.

Volgen en gevolgd worden zijn je basis voor succes. Maar veel volgers zegt ook niet alles. De mate van interactie, de gesprekken, de dialoog en de buzz, die je berichten teweeg brengen is belangrijker.

Succes op Twitter is 10% inspiratie en 90% transpiratie.

Om Twitter goed in te zetten voor online marketing is een webcare monitor nodig. Je kunt de buzz die je teweeg brengt zichtbaar maken. En positieve en negatieve berichtgeving van elkaar onderscheiden.

Op Twitter zijn naast dialoog en buzz monitoring ook campagnes en promoted tweets veel gebruikte instrumenten om online marketing doelen te bereiken.

Twitter leent zich ook uitstekend voor campagnes. Standpunten en thema’s van politieke partijen zijn prima via Twitter te verspreiden en bespreken tijdens politieke campagnes. Previews van nieuwe producten, lid worden van een goed doel, quizzen, spelletjes, promoties, mentaliteistverandering … het kan allemaal via Twitter.

Promoted tweets zijn tweets die Twitter vertoont aan twitteraars die jouw kanaal niet volgen, maar die wel veel volgers hebben of mensen volgend die wel in jouw tweets geïnteresseerd zijn. Potentiële klanten dus, lead generation.

todeBoon kan je helpen je Twitter kanaal te optimaliseren. Er campagnes voor bedenken en uitvoeren. De web care voor je Twitter kanaal doen. Ook verzorgen we een hands-on cursus Twitteren voor medewerkers van je bedrijf of organisatie.

Interessant? Neem contact op met todeBoon voor meer informatie.

Facebook is wereldwijd het grootste social media platform. In veel landen heeft 70% van de bevolking een profiel op Facebook. Maar wat heb je daar als bedrijf aan? Een korte crash course …

Stap 1: Je maakt een pagina aan en verzamelt likes 
Maar van likes alleen kun je niet leven. Likes is alleen maar het aantal mensen waarmee je rechtstreeks kunt praten.

Stap 2: Praten en luisteren
Verplaats je in je klant. Lees waar ze over posten op Facebook en reageer als je iets relevants kunt bijdragen. Post zelf ook een item per dag. Dat mag soms best een dagaanbieding zijn. Maar niet elke dag. Beantwoord vragen, verleen service, reageer op kritiek, vraag om advies. Wissel het een beetje af en kijk waar je Facebook vrienden het best op reageren. Het gaat om hen, niet om jou. Kortom: bouw een vertrouwens band op.

Geef eens wat weg. Info, freebies, voordeeltjes, een compliment …

Stap 3: buzz creëren
Je Facebook vrienden hebben meer vrienden dan alleen jouw bedrijf. Gemiddeld 200 per persoon op Facebook. Dat is je bereik: je eigen likes keer pakweg 200 vrienden. Die vrienden van je vrienden zien jouw berichten alleen als je eigen vrienden iets met je bericht doen. Of als Facebook besluit om een pagina die een van je vrienden leuk vindt in jouw timeline te zetten.

Als het mee zit, ziet 10% van je bereik daadwerkelijk je bericht in hun timeline.

Stap 4: Positieve en negatieve feedback
Buzz (zeg maar: iemand die over je pagina of bedrijf praat) kan niet alleen positief zijn, maar ook negatief. Soms klagen mensen over slechte producten of service of over het salaris van de directeur. Soms onterecht. Dat geeft je de kans om dingen snel recht te zetten. Soms terecht. Dan moet je wel eens je ongelijk toegeven. Negatieve buzz is interessant. Hij toont aan wat er mis is met de producten van of de beeldvorming over je bedrijf. Een mooie kans om het beter te doen.

Buzz creëren en positieve en negatieve buzz monitoren is een webcare taak.

Stap 5: Campagnes en events op Facebook
Brood en spelen. De Romeinen wisten al hoe dat moest. En op Facebook is het niet anders. Door campagnes en events te doen op Facebook, kunnen nieuwe klanten je bedrijf ontdekken en bestaande vrienden een positieve ervaring met je merk opdoen. Campagnes en events moeten niet op zichzelf staan, maar passen in de grotere lijn van je bedrijf en je producten. Anders is het effect geldig tot het browservenster wordt dichtgeklikt.

Stap 6: adverteren
Adverteren op Facebook heeft pas zin als je genoeg bereik hebt. Met 300 likes kun je het beter laten, met 30.000 is het een fijn kanaal. De advertenties op Facebook worden namelijk vertoond op basis van ons-kent-ons. Vrienden van vrienden. Goede targetting met 300 likes is veel moeilijker dan het targetten van 30.000 mensen.

Stap 7: Conversie
Je likes, je bereik, je gesprekken en je advertentie inspanningen moeten natuurlijk ergens toe leiden. Geld verdienen op Facebook is nog niet echt ‘groot’. Wat wel goed werkt is: je merk laden en mensen aan je merk binden. Je kunt tekst, foto en film inzetten om mensen te laten zien wat je te koop hebt en ze een link geven waar ze terecht kunnen voor meer info of een aankoop.

Stap 8: Meten is weten
Conversies op Facebook zijn te meten via een combinatie van de gegevens die Facebook zelf verstrekt en een koppeling met Google Analytics.

Meer weten over Facebook marketing? Maak een afspraak voor Gratis Advies.