Social media marketing

Social media brengen je rechtstreeks in contact met je (potentiële) klanten waarmee je als bedrijf een zinvolle, eerlijke, gelijkwaardige en interactieve relatie wilt opbouwen. Het is een beetje als vrienden worden. Je vind iemand aardig. Je geeft eens wat weg en als je mazzel hebt krijg je er wat voor terug.

Toen social media net waren uitgevonden, deden mensen nog mee aan elke ‘Like ons op Facebook’ actie. Terwijl andersom veel zinvoller is:

Wij vinden als bedrijf ons klanten waardevolle vrienden. Daarom zijn we ook heel geïnteresseerd in wat je van ons en onze diensten en producten vindt. Kan ons product beter? Kunnen we je ergens mee helpen?

Zoals te veel ongevraagde e-mail bij klanten tot een negatieve merkbeleving leidt, kan een pushy social media strategie ook averechts werken. Dus of je als bedrijf in je webcare strategie gaat voor:

  • Service met een grote @
  • Het op maat informeren van je friends
  • Het gladstrijken van negatieve buzz over je merk
  • Een campagne met een hippe app
  • Met je klanten praten over wat zij denken dat je zou moeten doen …

… Wees altijd relevant, interessant, eerlijk en authentiek. Dan maak je vrienden!

Bijvoorbeeld op Facebook, Twitter, Youtube of Google+

Interessant? Neem contact op met todeBoon voor meer informatie.

Geef mij Gratis Advies

Asscher voor Amsterdam

todeBoon bedacht en coördineerde de online campagne van de PvdA Amsterdam (met lijsttrekker Lodewijk Asscher) voor de gemeenteraadsverkiezingen van 2010 en voerde hem uit tussen 2008-2010. Een inkijkje in de eerste professionele online verkiezingscampagne van Nederland…

Continue Reading >>